Quiénes somos
Un negocio del barrio con historia real en Murcia
Desde 2017 formamos parte del tejido cotidiano de Murcia, atendiendo a vecinos, familias y pequeñas empresas con la misma dedicación del primer día.
Lo que hacemos y para quién lo hacemos
Forgedswift es un negocio local establecido en la Calle Mayor de Murcia que ofrece tres líneas de actividad complementarias: servicios personalizados para particulares y pequeñas empresas, un sistema de citas ágil y sin burocracia innecesaria, y una selección de productos de calidad orientada al consumo cotidiano. Trabajamos principalmente con vecinos de Murcia capital y las pedanías más próximas al centro: Espinardo, El Palmar, Beniaján y zonas aledañas. Nuestro cliente habitual es alguien que valora el trato directo, que prefiere hablar con la persona que va a atenderle en lugar de rellenar formularios online, y que entiende que la calidad real tiene un precio razonable. No somos una opción para quien busca el precio más bajo del mercado a cualquier coste: somos la opción para quien quiere saber con quién trata y confiar en el resultado.
Cómo trabajamos — y qué nos importa de verdad
El equipo de Forgedswift lo forman cuatro personas que llevan juntas desde la fundación del negocio en 2017. En estos más de siete años hemos atendido a más de 1.200 clientes distintos, hemos gestionado cerca de 4.000 citas y hemos incorporado y retirado productos de nuestro catálogo en función de la respuesta real de los vecinos, no de las tendencias del mercado. Nuestra forma de trabajar no tiene grandes secretos: escuchamos antes de proponer, presupuestamos con precio cerrado para que no haya sorpresas y terminamos el trabajo antes de dar el servicio por concluido. El ambiente del local refleja la identidad teal-modern que nos define visualmente —paredes en verde azulado suave, iluminación cálida, mobiliario limpio— pero la esencia sigue siendo la de un negocio de barrio donde la gente entra sintiéndose bienvenida. Participamos en la feria de comercio local del Ayuntamiento de Murcia desde 2019 y colaboramos puntualmente con la Asociación de Vecinos del Centro Histórico. Hay cosas que no hacemos y que es importante que sepas: no operamos fuera de Murcia y su área metropolitana, no tenemos servicio de envío a domicilio, no aceptamos proyectos de gran volumen que excedan la capacidad de nuestro equipo y no prometemos resultados que dependan de factores externos sin dejar constancia escrita de esa dependencia. Preferimos una relación honesta y duradera a un cliente más en la lista.
«Lo que me diferencia de ir a cualquier cadena es que aquí se acuerdan de ti. La segunda vez que fui ya sabían lo que necesitaba y me ahorraron tener que explicarlo todo de nuevo. Eso, en pleno 2024, es algo que ya casi no existe en el comercio local.»
— Isabel Fernández, Murcia
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